Logistikpolitik

Zuletzt aktualisiert: [2025.04.18]

I. Verbreitungsgebiet

Wir liefern nur in die folgenden Gebiete im Vereinigten Königreich:

• England, Schottland, Wales, Nordirland.
• Nicht verfügbar: Kanalinseln, Isle of Man und andere britische Überseegebiete.

II. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage im Vereinigten Königreich).
• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung verpackt und an das Logistikunternehmen übergeben.
• Verspätete Benachrichtigung: Im Falle eines Lagerbestandsmangels oder logistischer Probleme informieren wir Sie per E-Mail an PlayPulseRc@outlook.com über den aktuellen Fortschritt.

III. Fracht und Lieferzeit (Versandkosten & Lieferzeiten)

1. Standardverteilung

• Kosten: 3,99 £
• Frist: 8-10 Werktage (ab Versanddatum, ohne Zollverzögerung)
• Geltende Bedingungen: alle Bestellungen, die nicht die Schnelllieferung gewählt haben

2. Schnelle Lieferung

• Kosten: 6,99 £
• Frist: 6-8 Werktage (ab Versanddatum, ohne Zollverzögerung)
• Geltende Bedingungen: nur für Liefergebiete

3. Kostenlose Versandrichtlinie

• Bei Bestellungen über 100 £ ist die Standardlieferung kostenlos .

gießen:

• In abgelegenen Gebieten (wie den schottischen Highlands und dem ländlichen Nordirland) kann es zu weiteren 1–2 Tagen Verzögerung kommen.
• Auf der Checkout-Seite werden die Frachtkosten automatisch anhand des Gewichts/Volumens des Pakets berechnet (sofern angepasst).
• Die Gebühren für Standardversand und Expressversand werden in Echtzeit an die Marktbedingungen angepasst.

IV. Sendungsverfolgung

• Nachdem alle Bestellungen versandt wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Logistik-Trackingnummer.
• Der Paketstatus kann über die Echtzeit-Sendungsverfolgung der unabhängigen Stationsbestellung anhand der Logistik-Trackingnummer abgefragt werden:

V. Lieferverzögerung oder Verlust

• Logistikverantwortung: Nach der Übergabe des Pakets an den Logistikdienstleister trägt dieser das Transportrisiko.
• Sollte das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen nach der erwarteten Frist zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte PlayPulseRc@outlook.com und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an. Nach Bestätigung des Verlusts können Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten oder das Paket kostenlos erneut versenden lassen (sofern der Lagerbestand dies zulässt).

VI. Umgang mit beschädigten Paketen

• Kontrolle vor Erhalt: Bitte überprüfen Sie die Unversehrtheit der Außenverpackung. Bei offensichtlichen Schäden können Sie die Annahme vor Ort verweigern.
• Sollten Sie nach Erhalt der Ware Probleme feststellen, senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware Fotos und eine Beschreibung der beschädigten Ware per E-Mail an den Kundendienst. Wir werden Ihnen kostenlos Ersatz oder eine Rückerstattung zukommen lassen (siehe Rückgabebedingungen).

VII. Änderung der Lieferadresse

• Lediglich die Adresse kann vor dem Versand der Bestellung geändert werden.
• Senden Sie eine Anfrage an PlayPulseRc@outlook.com mit der Bestellnummer und der neuen Adresse.
• Bei einem Warenversand müssen Sie sich selbst an den Logistikdienstleister wenden (ggf. fallen zusätzliche Kosten an).

VIII. Umweltengagement

• Wir verwenden 100 % recycelbare Verpackungsmaterialien und arbeiten bevorzugt mit kohlenstoffarmen Logistikanbietern zusammen.

Kontakt

Bei Logistikproblemen kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

E-Mail: PlayPulseRc@outlook.com